由于WOS平台不能正常访问的情况已有两年多的时间，期间图书馆、网络中心、CERNET教育网和科睿唯安公司四方多次沟通寻求解决办法，我校网络中心经过多次的调试、测试，结合图书馆老师们在日常使用的经验，我们认为以下办法可以暂时解决WOS访问不正常的问题。

1、尽量使用谷歌浏览器或360极速浏览器

2、将TCP/IPv4属性的首选DNS设置为10.16.16.16

3、在校园网内的计算机上登录VPN，然后访问WOS

4、以上方法都没有效时请致电网络中心或图书馆

Internet协议版本4（TCP/IPv4）设置方法

第一步，首先按图所示点击电脑右下方“网络”图标，出现下列页面，再点击“打开网络和共享中心”。

第二步，按页面箭头所指点击“本地连接”。

第三步，点击图①中的“属性”；出现图②页面，点击箭头所指位置；出现图③页面，选择箭头所指内容，在红框里输入“10.16.16.16”。即可正常使用“WOS”。